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Perguntas frequentes

A que horas posso entrar no hotel e a que horas devo sair do quarto no dia da saída?

A entrada no albergue será a partir das 16h, mas se o quarto estiver disponível você poderá entrar mais cedo. Os quartos devem ser desocupados antes das 12h.

O Hotel dispõe de Wi-Fi? É pago ou gratuito?

O hotel dispõe de WiFi apenas na área de recepção. É grátis, verifique na recepção o acesso.

Onde adquirir o material, aulas e passes de esqui?

Neste site você encontrará todas essas informações e adquirirá esses serviços

O Hotel dispõe de berços. Eles têm custo?

Sim, o hotel dispõe de berços grátis, mas ao fazer a reserva deverá consultar o hotel para solicitá-los e verificar se estão disponíveis na data da sua estadia.

O que inclui a Meia Pensão? Inclui bebidas?

A meia pensão incluirá sempre pequenos-almoços buffet quentes e jantares buffet, dependendo da ocupação. Não, as bebidas não estão incluídas no regime de meia pensão. Para reservas de meia pensão que incluam a noite de 31/12/2021, o jantar estará incluído mas não haverá jantar especial.

Qual é o horário do restaurante?

Café da manhã: 7h30 às 10h30. Jantar: 20h00 às 22h30 Não almoçamos. Esses horários podem variar dependendo da temporada. A informação deverá ser reconfirmada na recepção.

Quando devo pagar a minha Reserva?

Ao efetuar a reserva através deste site será solicitado um cartão de crédito como garantia, não será efetuado qualquer débito, o pagamento será efetuado diretamente no hotel, exceto promoções ou ofertas não reembolsáveis/reembolsáveis.

O que é uma promoção/oferta/tarifa não reembolsável/reembolsável?

São tarifas que são pagas no momento da reserva com o cartão de crédito que você nos fornecer, sem possibilidade de modificação ou cancelamento. Uma vez confirmada a reserva, nenhum valor será reembolsado.

O Hotel dispõe de Estacionamento?

Lamentamos, mas não temos estacionamento nas nossas instalações. À chegada iremos informá-lo do estacionamento público pago mais próximo, ou do estacionamento alternativo nas imediações do Hostel (zona vermelha paga das 8h00 às 20h00 de segunda a domingo) para o qual existem duas formas de pagamento: parquímetro máximo 8 horas de pagamento ou através da aplicação “Estacionamento”, 12 horas de pagamento máximo.

Posso adquirir os passes de esqui pelo site ou no próprio hotel? Quais são os tempos de elevação? Qual é o horário de bilheteria?

Os hotéis não podem vender passes de esqui, você pode adquiri-los no site oficial da Sierra Nevada . O horário de funcionamento das pistas e elevadores é das 9h00 às 17h00, variando consoante as condições meteorológicas. As bilheterias da Plaza de Andalucía funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00. Nos finais de semana, feriados e vésperas, é prorrogado até às 20h. Estas bilheteiras também funcionam aos sábados, das 17h30 às 21h00. para a venda de passes especiais de esqui noturno. Estes horários podem variar consoante a época, a informação deverá ser reconfirmada na recepção ou no site indicado.

Onde posso deixar meus esquis?

Na sala você encontra suportes para guardá-los.

Posso chegar ao hotel de ônibus?

Da estação rodoviária de Granada você pode pegar o ônibus para Sierra Nevada.

Pode consultar mais informações sobre horários e como chegar no seguinte link

https://sierranevada.es/es/invierno/la-estacion/como-llegar/


 

O hotel tem elevador?

A pousada possui três andares sem elevador e aproveitamos para informar que não está adaptada para pessoas com deficiência.

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